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Politique de confidentialite

Cette politique s'applique au site web de Meltn et a l'application mobile Meltn.

Derniere mise a jour: 25 mai 2026

1. Qui est responsable du traitement

Le responsable du traitement est Meltn. Pour toute question liee a vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter a l'adresse suivante: [email protected].

2. Donnees que nous collectons

Selon votre usage, nous pouvons collecter:

  • Donnees de compte: email, informations de profil, preferences.
  • Donnees de contenu: messages et photos que vous partagez dans l'app, ainsi que les contenus que vous choisissez de nous envoyer (ex: signalements, retours support).
  • Donnees de localisation: position approximative ou precise selon vos autorisations.
  • Donnees techniques: adresse IP, type d'appareil, systeme, logs, crash reports.
  • Donnees d'usage: interactions dans l'app et sur le site (pages vues, clics, parcours).

3. Confidentialite des messages et photos

Vos messages et vos photos privees ne sont pas lus par notre equipe dans le cadre normal d'utilisation du service.

Un acces humain peut intervenir uniquement de facon limitee et justifiee, par exemple en cas de:

  • signalement d'abus ou de contenu illicite;
  • demande explicite de votre part au support;
  • obligation legale ou demande d'une autorite competente.

Nous n'utilisons pas le contenu de vos conversations privees a des fins de vente de donnees.

4. Pourquoi nous utilisons vos donnees

  • Fournir les fonctionnalites de mise en relation et de messagerie.
  • Ameliorer la qualite, la securite et la performance du service.
  • Prevenir la fraude, les abus et faire respecter nos conditions d'utilisation.
  • Vous assister en cas de demande support.
  • Respecter nos obligations legales et reglementaires.

5. Base legale (RGPD)

  • Execution du contrat: creation de compte, matching, chat, fonctionnement du service.
  • Interet legitime: securite, lutte anti-abus, analyses d'usage et ameliorations produit.
  • Consentement: geolocalisation precise, cookies non essentiels, notifications marketing.
  • Obligation legale: conservation et cooperation avec les autorites si necessaire.

6. Partage des donnees

Nous ne vendons pas vos donnees personnelles. Certaines donnees peuvent etre partagees uniquement avec:

  • Nos sous-traitants techniques (hebergement, analytics, support, moderation).
  • Les autorites competentes lorsqu'une demande legale l'exige.
  • D'autres utilisateurs, uniquement selon les informations que vous rendez visibles.

7. Conservation

Nous conservons vos donnees aussi longtemps que necessaire pour fournir le service, respecter nos obligations legales et gerer les litiges. Certaines donnees peuvent etre supprimees ou anonymisees plus tot selon leur nature.

8. Vos droits

Selon votre lieu de residence, vous pouvez exercer les droits suivants:

  • Acces, rectification et suppression de vos donnees.
  • Limitation ou opposition a certains traitements.
  • Portabilite de vos donnees.
  • Retrait de votre consentement a tout moment.
  • Reclamation aupres de l'autorite de protection competente.

Pour exercer vos droits, ecrivez-nous a [email protected] depuis l'adresse associee a votre compte.

9. Cookies et traceurs

Le site web Meltn peut utiliser des cookies strictement necessaires au fonctionnement du site, ainsi que des cookies de mesure d'audience et d'amelioration produit lorsque la loi l'exige avec votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies. Dans ce cas, certaines fonctionnalites du site peuvent ne plus fonctionner correctement.

10. Securite

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger vos donnees contre l'acces non autorise, la perte, l'alteration ou la divulgation.

11. Transferts internationaux

Si certaines donnees sont traitees hors de votre pays, nous mettons en place des garanties adequates conformement aux lois applicables (par exemple clauses contractuelles types).

12. Modifications de cette politique

Cette politique peut etre mise a jour pour refleter des changements legaux, techniques ou produit. La date de mise a jour en haut de page sera modifiee en consequence.

13. Contact

Questions relatives a la confidentialite: [email protected]

Support general: [email protected]